Manejo de clientes conflictivos en centros veterinarios
En el rubro veterinario siempre te encontrarás con clientes tóxicos o conflictivos, por ello tienes que aprender a lidiar con ellos de manera estratégica y sin que afecte tu imagen.
Imagínate tener que convivir con una persona que siempre te diga qué hacer, cómo tienes que hacer algo, te ponga limitantes en TODO y aún así nunca esté satisfecha contigo.
¿Qué horrible vivir así no? Y es que justo de esta manera se comporta un cliente TÓXICO o conflictivo, pues hagas lo que hagas por buscar satisfacerlo, nunca podrás lograrlo porque en realidad no es alguien que valore tu trabajo. Siempre le pondrá PEROS a todo, y tú debes aprender a distinguirlo entre tu público para crear una estrategia y saber cómo lidiar con ellos.
A partir de esto, pensando en lo que pasa día a día un médico veterinario, creamos este curso, para que sepas como actuar con este tipo de clientes.
Comentarios recientes